Soporte integral para infraestructura de TI
Servicios técnicos
DABERGY ofrece soporte remoto y en sitio 24/7 sin necesidad de contrato, que abarca instalación, diagnóstico y mantenimiento de sistemas operativos, bases de datos, continuidad de negocio, redes, almacenamiento y hardware. También proporciona servicios de virtualización y nube, con foco en alta disponibilidad y backup. Adicionalmente, DABERGY gestiona la infraestructura de TI y ofrece envío rápido de componentes, posicionándose como un proveedor multimarca y multiplataforma de soluciones tecnológicas.
Características Generales de los Servicios Ofrecidos:
Asistencia remota o presencial las 24 horas, los 7 días de la semana, cualquier día y hora del año. No se requiere contrato. Descuentos disponibles al adquirir paquetes de horas.
Soporte para sistemas operativos e hipervisores
Diagnosticar y resolver problemas del sistema operativo. Actualizar sistemas operativos a una nueva versión. Aplicar Service Packs y parches a los sistemas operativos. Realizar análisis de rendimiento y capacidad. Instalar y configurar requisitos previos para otros productos, como Oracle DB.
Soporte de Base de Datos – RDBMS:
Instalación y configuración de RDBMS. Bases de datos soportadas: IBM DB2 para AIX, Windows; IBM DB2 para IBM i; Oracle Database; Microsoft SQL Server; IBM Informix.
Productos compatibles:
- Instalación y configuración
- Solución de problemas
- Solución de problemas de software o hardware
- Reemplazo de piezas
- Análisis de rendimiento
Plataformas de sistemas operativos compatibles:
IBM AIX / IBM i (OS/400, iSeries, i5/OS) / IBM VIOS – PowerVM / IBM HMC / HP-UX / Linux x86: Red Hat, SUSE, Oracle Linux / Linux Power: Red Hat, SUSE, Ubuntu / Microsoft Windows Server y estaciones de trabajo / Solaris / VMware ESXi / Citrix XenServer / Microsoft Windows Hyper-V
Gestión de la continuidad del negocio
Soporte para proyectos de continuidad de negocio y recuperación ante desastres.
Servicios de gestión y operación de infraestructura de TI
Virtualización y nube
Productos compatibles:
- iCluster para IBM i
- Quick-EDD para IBM i
- GLVM para AIX
- MIMIX Professional para IBM i
- RecoverNow de Double-Take para AIX
- PowerHA SystemMirror para IBM i
- PowerHA para AIX (anteriormente HACMP)
- Agrupamiento de conmutación por error de Windows Server
Almacenamiento de alta disponibilidad (SAN)
Replicación de almacenamiento de IBM: Metro Mirror y Geographic Mirror
Virtualización del almacenamiento de IBM: Storwize, FlashSystem, SVC
Servicios de software de backup:
- BRMS – Servicios de copia de seguridad, recuperación y multimedia
- IBM Spectrum Protect (Administrador de almacenamiento Tivoli)
- Veritas Backup Exec
- Copia de seguridad NetBackup de Veritas
- Copia de seguridad y replicación de Veeam
Gestión de TI 24×7 en múltiples plataformas, monitorización remota de servidores y aplicaciones.
Gestión de la relación con el cliente final
Administración de seguridad informática
Optimización de procesos de TI
Optimización del rendimiento en plataformas TI
Implementación del servicio de mesa de ayuda
Garantizar la ejecución de copias de seguridad y la continuidad del negocio
Optimizar la documentación de la infraestructura de TI
Implementación y configuración de TI en entornos virtualizados.
Implementación de infraestructura hiperconvergente (HCI)
Productos compatibles:
- IBM PowerVM
- Enlace IBM PowerVM Novalink
- IBM PowerKVM
- VMware ESXi
- Servidor Citrix Xen
- Microsoft Hyper-V
Servicios en la nube
Servicios en la nube en tecnologías x86_64 e IBM Power.
Servicios en la nube para entornos de demostración, prueba y capacitación.
Servicios de soporte de almacenamiento
Soporte de red
Soporte de hardware
Servicios de soporte de almacenamiento de software de respaldo:
Instalación e implementación de soluciones de almacenamiento.
Desarrollo de proyectos de migración de almacenamiento.
Diagnóstico y solución de problemas de almacenamiento.
Actualizaciones de firmware.
Soporte para el uso y utilización de soluciones de almacenamiento.
- Sistemas de cintas IBM
- Sistemas IBM VTL
- Soluciones de almacenamiento HP: 3PAR
- Dominio de datos EMC VTL
- Familia EMC VNX
- Familia IBM FlashSystem
- Familia IBM Storwize V3700, V5000, V7000, SVC
- Familia IBM DS3000, DS4000, DS5000
Instalación, Implementación, Diagnóstico y Reparación.
Actualizaciones de versiones, servicios de migración de red.
Análisis de rendimiento.
Servicios de gestión de red.
Servicios de diseño y arquitectura de redes.
Plataformas compatibles:
- Redes Cisco
- Redes de IBM BladeCenter
- Redes IBM PureFlex
- Redes de Lenovo
- Redes extremas
Instalación, Implementación, Diagnóstico y Reparación.
Actualizaciones de firmware.
- caballos de fuerza
- IBM
- Dell
- Lenovo
Compatibilidad con múltiples marcas
Nuestra experiencia con múltiples proveedores se extiende a todos los fabricantes líderes. Vendemos, alquilamos y brindamos soporte técnico a equipos líderes en la industria de una amplia gama de marcas.